• Confirmation de votre compte
• Confidentialité des informations
• Processus de commande
• La livraison
• Le paiement
• Consulter les commandes
• Suggestions et remarques

Confirmation de votre compte

Chaque internaute peut explorer les menus exposés sur QuelMenu.com en toute liberté. Toutefois pour passer commande, vous devez vous inscrire. Une fois inscrit, un de nos agents va entrer en contact avec vous afin de confirmer votre compte. Ce processus est fait une seule fois. Une fois votre compte confirmé, vous pouvez passer autant de commande que vous voulez sans restriction.

Confidentialités des informations

Selon la loi 08-09 sur la protection des données personnelles, QuelMenu.com s’engage à garder vos données confidentielles. Vous avez le droit de mise à jour de modification et de suppression de vos données à n’importe quel moment en accédant à votre compte personnel. Les informations collectées ne seront pas utilisées pour d’autres fin autres que celles explicitement citées lors de votre inscription.

Processus de commande

Pour passer votre commande: • Connectez-vous en utilisant votre compte et mot de passe • Choisissez votre zone de livraison • Choisissez votre restaurant préféré • Ajoutez vos plats au panier • Confirmez la commande • Vous pouvez faire le suivi de votre commande sur le tableau de bord Vous pouvez également accéder directement à votre restaurant préféré, ou opter pour l’une de nos sélections.

La livraison

La livraison est assurée par le restaurant que vous avez choisis. QuelMenu.com n’a pas de flotte de livraison, nous nous engageons à lancer la commande auprès du restaurateur et lui fournir toutes les informations nécessaires pour retrouver votre bureau ou votre domicile. En cas de retard de livraison nous vous prions de rentrer ne contact avec l’un de nos opérateur via l’interface de chat. Sinon vous pouvez appeler notre centre de support au 05 33 74 42 42. En cas d’urgence ou de problème majeur vous pouvez contacter le 06 61 31 94 33.

Le paiement

Le paiement de votre commande s’effectue à la livraison. Vous devez régler le montant de la commande directement auprès du livreur. Le paiement d’effectue en espèce, par chèque ou des chèques restaurant selon les exigences du restaurateur.

Suivi des commandes

Vous pouvez suivre le statut de votre commande directement sur votre tableau de bord. Vous pouvez également visualiser vos commandes antérieures.

Réclamations, suggestions et remarques

Vos remarques et suggestion sont les bienvenues. Nous vous prions d’être indulgent pendant les deux premier mois de QuelMenu.com. Pour vos réclamation vous pouvez contacter l’un de nos opérateurs via l’interface de chat, via e-mail à suggestions@quelmenu.com . Vous pouvez également appeler le centre de support au 05 33 74 42 42. En cas d’urgence ou de problème grave vous pouvez contacter le 06 61 31 94 33.